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Home » 入居者様へ » よくあるご質問
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よくあるご質問

入居者様からいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。クリックすると回答へ飛びます。

家賃について
  • 家賃の支払い方法は?カード払いはできますか?
  • 家賃の引き落とし日はいつですか?
  • 家賃が引き落とされなかった場合はどうしたらいいですか?
  • 口座振替にゆうちょ銀行は使えますか?
紛失・故障・破損
  • カギをなくしてしまった際の対処は?
  • 蛇口から水が漏れている!ドアが壊れた!換気扇が動かない!
  • ガラスを割った・壁に穴を開けたなど、設備を壊した場合はどうしたら良いですか?
  • 建物全体の停電、火災、水漏れを見つけた場合はどうしたらいいですか?
その他
  • 隣人の騒音が気になります・・・どうしたらいいですか?
  • 引っ越しの段ボールはどうしたらいいですか?
  • 車庫証明が必要な際はどうしたらよいですか?
  • 契約更新はどのようにしたらよいですか?
  • 退去の連絡はいつまでにどこに連絡すればいいですか?
家賃について
  • 家賃の支払い方法は?カード払いはできますか?
  • 原則口座振替になります。
    入居時にQネット用紙に記載頂いた口座より振替させて頂きます。
    210円/月額の振替手数料がかかります。

  • 家賃の引き落とし日はいつですか?
  • 毎月末日(30日もしくは31日)となります。
    末日が金融機関がお休みのときは翌営業日の振替となります。

  • 家賃が引き落とされなかった場合はどうしたらいいですか?
  • 資金不足等の理由で口座振替できなかった場合は、再引落ができませんので、弊社指定口座へお振込下さい。
    【振込先】
    西日本シティ銀行 今宿支店 普通 1415123 賃貸池勝次(チンタイイケカツジ)

  • 口座振替にゆうちょ銀行は使えますか?
  • ゆうちょ銀行及び都市銀行は提携外になります。詳しくはスタッフにお尋ね下さい。

紛失・故障・破損
  • カギをなくしてしまった際の対処は?
  • 弊社では管理キーをお預かりしておりませんので、鍵紛失時は下記へご連絡下さい。
    【24時間安心サポートくらしーど24M】0120-410-554

  • 蛇口から水が漏れている!ドアが壊れた!換気扇が動かない!
  • 入居中設備の不具合に気付いたら、営業時間内に弊社までご連絡ください。
    不具合を放置したことで、被害が大きくなった場合は修理費用等を入居者様へご請求させて頂く場合がございます。 

  • ガラスを割った・壁に穴を開けたなど、設備を壊した場合はどうしたら良いですか?
  • 修理業者の連絡先をお伝え致しますので、各自でご対応下さい。
    故意、過失での汚損破損は入居者負担となります。

  • 建物全体の停電、火災、水漏れを見つけた場合はどうしたらいいですか?
  • まずは弊社へご連絡ください。
    尚、営業時間外に起きた場合は、下記へご連絡ください。
    【にしけい】092-281-8637

その他
  • 隣人の騒音が気になります・・・どうしたらいいですか?
  • 弊社へご連絡下さい。
    全戸への文書配布や直接指導等の対応をさせて頂きます。

  • 引っ越しの段ボールはどうしたらいいですか?
  • そのまま紐で縛っても回収されません。
    さいとぴあやイオン伊都店などにあるリサイクルボックスへ持ち込むか、可燃ゴミの袋に畳んで入れて回収日に出してください。

  • 車庫証明が必要な際はどうしたらよいですか?
  • 車を購入される車屋もしくは警察署から発行される「車庫承諾書」を事務所にお持ち下さい。
    捺印及び配置図等をお渡し致します。

  • 契約更新はどのようにしたらよいですか?
  • 自動更新になりますので、手続き不要です。火災保険は2年更新になりますので、保険会社から届く書類にてお手続き下さい。

  • 退去の連絡はいつまでにどこに連絡すればいいですか?
  • 原則書面での受付になります。
    退去される1ヶ月(30日)前までに弊社へご来社頂き、お手続きください。
    ※お手続きには印鑑(認印可)が必要となります。

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